POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Performance Fit, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila.

Caso precise solicitar uma devolução ou troca, nossa equipe estará disponível para orientar você durante o processo.

↩️ DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

🔄 PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com nosso SAC para que nossa equipe possa analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.

Sempre que necessário, poderemos solicitar fotos ou vídeos do produto para facilitar a análise.

📦 PRODUTO RECEBIDO INCORRETAMENTE

Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato conosco assim que identificar o problema.

Nossa equipe irá analisar o pedido e orientar você sobre a solução adequada.

⚠️ CONDIÇÕES

Para que a solicitação seja analisada, poderão ser solicitadas informações como:

  • Número do pedido;

  • Nome utilizado na compra;

  • Fotos ou vídeos do produto, quando necessário;

  • Comprovantes relacionados ao pedido.

💰 REEMBOLSO

Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos previstos pela legislação e pelos procedimentos da instituição financeira.

📞 SOLICITAR ATENDIMENTO

Entre em contato com nosso SAC:

E-mail: sac@performancefit.com.br
Telefone/WhatsApp: (47) 4003-7821

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CNPJ: 13.022.527/0001-69